Trustpilot
Google4,7/5
Noté Excellent par les conducteurs internationaux traversant le pont de l'Øresund
Les retours de nos clients
Chaque avis présenté sur cette page a été rédigé par un conducteur ayant traversé le pont de l'Øresund grâce à notre service de ticket électronique. Nous ne modifions et ne sélectionnons pas les avis. Vous pouvez lire les retours positifs, les critiques et le reste.
Avis vérifiés sur Trustpilot et Google
Envoi instantané. Tout a parfaitement fonctionné au péage.
Cela m'a énormément aidé. Le guide était très utile.
"Excellent service. Beaucoup moins cher qu'un achat directement sur le pont."
"J'ai commis une erreur dans mon numéro d'immatriculation et le service client l'a corrigée immédiatement."
Erik B."Processus simple et fluide. Je recommande vivement aux voyageurs."
John S."Très bonne expérience, aucun problème."
Ces avis sont affichés directement depuis Trustpilot et Google. Ils sont publiés automatiquement et ne peuvent pas être modifiés par notre équipe.
L'expérience racontée par nos clients
Découvrez les témoignages de conducteurs ayant utilisé nos services. Des retours authentiques, basés sur leur propre expérience.
"We were nervous about the toll station..."
"I wasn't sure which category my motorhome was..."
"I needed reliable invoices for my company..."
"Paying in Polish Złoty saved me hassle..."
Filtrer les avis par :
Témoignages clients
3 témoignages affichés
Allemagne
"Le guide sur le poste de péage nous a énormément aidés."
"Nous ne savions pas comment fonctionnait le péage. Nous avions entendu beaucoup d'histoires de voyageurs ayant choisi la mauvaise voie ou rencontré des difficultés lors du passage."
"Le guide expliquait précisément quelle voie verte utiliser. Nous avons réservé notre ticket en euros et l'avons reçu en moins de deux minutes."
La barrière s'est ouverte automatiquement. Nous étions en Suède quelques secondes plus tard, sans avoir besoin de nous arrêter.
Avis vérifié sur Trustpilot
Espagne
"Confirmation instantanée et excellent service client."
"J'étais déjà en route vers le pont lorsque je me suis rendu compte que j'avais oublié d'acheter mon ticket. J'avais peur de ne pas le recevoir à temps."
J'ai effectué l'achat depuis mon téléphone sur une aire de repos. L'e-mail est arrivé immédiatement.
La traversée de la frontière s'est déroulée sans aucun stress.
Avis vérifié sur Google
Royaume-Uni
"Parfait pour notre voyage en caravane."
"Voyager avec une caravane est déjà suffisamment exigeant. Nous ne voulions pas avoir à nous soucier des moyens de paiement ou des devises au péage."
Nous avons réservé à l'avance le ticket adapté à notre véhicule et à notre caravane. Les instructions concernant la voie à emprunter étaient très claires.
Aucun stress. La plaque d'immatriculation a été reconnue automatiquement, la barrière s'est ouverte et nos vacances ont pu commencer immédiatement !
Avis vérifié sur Trustpilot
Lorsque tout ne se passe pas parfaitement
Aucune entreprise n'est parfaite. Lorsque nos utilisateurs rencontrent un problème ou formulent une remarque, nous prenons le temps de les écouter et de leur répondre. Nous pensons que la transparence est essentielle pour instaurer une relation de confiance.
"Mon ticket a mis plus de 2 minutes à arriver."
"J'ai passé commande en pensant recevoir mon ticket en moins de 2 minutes, mais il a finalement fallu environ 15 minutes. J'étais déjà proche du pont et cela m'a stressé. Heureusement, le ticket a parfaitement fonctionné."
Notre réponse
"Bonjour Stefan, merci pour votre retour. Bien que 95 % des tickets soient délivrés en moins de 2 minutes, des délais supplémentaires peuvent exceptionnellement survenir. Par précaution, nous recommandons de réserver votre ticket environ 30 minutes avant votre arrivée au pont. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre passage au péage." – Nina, Service client
Mise à jour
"J'ai saisi une mauvaise plaque d'immatriculation et j'ai paniqué."
"Je me suis rendu compte après le paiement que j'avais fait une erreur dans ma plaque d'immatriculation…"
"Le service client a corrigé l'erreur en moins de 10 minutes. J'ai pu traverser sans aucune difficulté. C'est rassurant de pouvoir parler à de vraies personnes lorsqu'on a un problème!"
Les chiffres parlent d'eux-mêmes
Répartition des avis
Les points les plus souvent mentionnés
Partagez votre expérience
Vous avez traversé le pont de l'Øresund avec notre ticket ? Nous serions ravis de connaître votre avis, qu'il soit positif ou critique. Vos retours aident d'autres conducteurs à préparer leur voyage.
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